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周不器要為此做出安撫和解釋,道:「雲計算的很複雜,技術難度很高可是論行業門檻,流媒體可能比雲計算更高。在未來,任何一家科技公司都可以轉型做雲計算,可是想做視頻流媒體平台,有技術有團隊根本不夠,歸根結底要看內容。誰的內容多,誰就有優勢。內容才是最高的門檻。」
哈根廷斯嘆了口氣,點了點頭。
他當然明白這個道理。
周不器接着說:「現在來看,似乎流媒體行業的競爭更激烈,雲計算行業基本是紫微雲和亞馬遜雲的二人轉。可是從長期來看,還是雲計算行業的競爭更激烈。對奈飛來說,最重要的不是技術,甚至不是口碑和名聲,而是內容。內容才是對用戶的第一吸引力。」
紫微雲和奈飛的合作出了一些問題。
如果公開聲明由紫微雲承擔責任,那對紫微雲的品牌形象會形成打擊,會影響紫微雲和亞馬遜雲的競爭,不利於長期化的品牌建設。
如果奈飛背鍋說實話,影響不算太大。
只要奈飛上有足夠多的優質內容,就可以源源不斷地吸引到更多的新用戶。
哈根廷斯沉默稍許,才緩緩地說:「沒問題,以後如果還有類似的事情發生,奈飛會第一時間聲明,是奈飛自身的系統故障,不會把問題轉嫁到紫微雲身上。」
周不器就很滿意,很高興,「對嘛,這才是最符合奈飛利益的決定。紫微雲的戰略定位,就是深度佈局視頻流媒體行業,已經和許多流媒體平台簽約了。如果奈飛和紫微雲的合作很漂亮,才會有越來越多的流媒體平台選擇跟紫微雲合作。紫微雲的技術積累會越來越成熟,最終讓奈飛越來越穩定、越來越高效,這是相輔相成的友好互助。」
哈根廷斯道:「奈飛在德州有180萬付費用戶,其中有3萬多用戶受到了技術故障的影響。」
周不器一揮手,很爽朗地道:「奈飛要以用戶為核心,自身原因影響了用戶的體驗,就要作出賠償,這是應該的,你們的方案是什麼?」
「向這3萬多用戶贈送了1個月的會員做補償。」
「這筆錢由紫微雲出!」
周不器乾脆利落地給出了自己的方案。
鍋讓奈飛背了,錢就別讓奈飛出了。
3萬多用戶,每個用戶增加1個月的會員總計也就是30多萬美元,對紫微雲來說簡直不值一提。
哈根廷斯點了點頭,隨即又微微皺眉,詢問道:「紫微雲和其他的流媒體平台簽約了?是Hulu嗎?」
「沒有,本來是談好了,可後來Hulu換了管理層,又反悔了。」
周不器就很是無奈,他現在已經為紫微雲種下了梧桐樹,可是市場認知需要培養,並非所有的流媒體平台都能認識到雲服務的優勢和必然性。
還需要時間來讓他們理解市場。
這也是紫微雲出現了一些技術故障,要讓奈飛去背鍋的原因。
要是奈飛不背鍋,就要由紫微雲背鍋。
消息傳出去了,就會更加讓同行們忌憚、警惕跟雲計算行業的合作。時間推得越久,對紫微雲就越不利。
流媒體行業的雲服務有着不可遷移性。
比如Hulu。
如果Hulu選擇了紫微雲,基本就意味着這輩子Hulu就一直會跟紫微雲捆綁在一起了,想跳到別的平台都跳不成。
現在,亞馬遜雲出了很多技術故障,紫微雲和奈飛的合作卻一直很順利,這就是奈飛趁早拿下流媒體市場的另一個大機會。
哈根廷斯搖搖頭,「是不是Hulu不重要,只要有其他的流媒體合作夥伴就行。奈飛這邊出了問題,奈飛可以出面頂着,這沒問題。其他的流媒體平台怎麼辦?他們那邊要是出了問題,不一樣會把紫微雲的技術故障公開?」
周不器笑着說:「這你不用擔心。」
「簽保密條款了?」
哈根廷斯多少有幾分驚訝。如果是這樣,那紫微雲的團隊工作可真細緻、真完善啊!
周不器擺擺手,「哪有什麼保密條款,不過不需要擔心。」
「嗯?」