到全市那麼多困難群眾都沒拿到今年的補助款，就異常憤怒，組織大家一起來上訪，並和欄目組一起來採訪、拍攝！但是，對當地黨委政府在這件事中到底做了什麼，他並不是很了解！

    聽葉玉玲這麼一說，黃明光大體了解到，市委和市民政局針對出現的這些問題，還是亡羊補牢，做了一些事情的！但是，距離真正解決問題，距離還遠着呢。黃明光又對着葉玉玲發問：「葉局長，你剛才所說的，讓我們也了解到，市里正在想辦法解決問題！但是，想辦法歸想辦法，能不能解決問題，又是另一回事了！既然，你是代表市委、市政府來的，那麼我們就要問了，到底什麼時候，才能讓困難群眾拿到他們的補助款？一天、兩天，還是一個月、兩個月，還是一年、兩年，或者是十年、二十年？」

    黃明光的問題非常的犀利，作為《聚焦民生》的副主編，在全國各地跑，跟各地政府打交道的次數多了去了。有的地方政府官員非常負責，說話算話；但有的地方政府官員，卻只會打馬虎眼，搗糨糊，這一點黃明光也非常清楚。一件事情，要是沒有承諾具體的日期，就等於沒有承諾。

    葉玉玲聽到黃明光的問題里，出現「十年、二十年」這樣的字眼，明顯是有些諷刺政府辦事效率慢的意思。事實上，葉玉玲真的不知道，什麼時候能追回款子，什麼時候錢能發到困難群眾的手裏。但是，今天要是不能給出一個承諾，肯定是交代不過去的。要是給出的期限太長，老百姓也不會相信！

    葉玉玲看着黃明光道：「最多10天時間！」黃明光搖搖頭道：「10天太長了！7天！一個禮拜！你們要是想解決問題，一個禮拜已經足夠！要是不想解決，十年二十年也沒用。」葉玉玲抿了下嘴，道：「那就7天時間！」

    黃明光道：「好。那就請你到鄉親們面前去做一個承諾！我們會拍下來，然後我會儘量讓大家都解散。但要是7天之後，你們不能解決問題，大家肯定還會來找你們！到時候，恐怕沒有人會再相信你，也沒有人會相信你們市民政局和西海頭的黨委政府了！要是你做不了主，我勸你今天就不要做承諾，讓鄉親們找你們市長、市委書記！你自己看。」

    從目前的情況看，市委書記、市長也不能比她葉玉玲作出更好的承諾！而且，市委陳書記已經授權給了她葉玉玲，要是她現在退縮了，就辜負了蕭部長、陳書記的期待了！葉玉玲咬牙道：「我能做主，就這樣，我去向大家做承諾，你們拍吧！」

    黃明光看到這個女局長，還是有些敢作敢當的，就道：「那好，就這樣。」關鍵人物，才是解決問題的關鍵！跟黃明光說定了，今天現場這些上訪者的解散，算是有了眉目！

    葉玉玲從旁邊接過了擴音器，來到了上訪群眾的前面：「各位鄉親、各位同志，首先，我是主持市民政局工作的副局長葉玉玲，現在代表市民政局，向大家表示由衷的歉意。我們的工作沒做好，才導致了補助款沒有及時到大家的手上，害得大家從家裏趕到市里來，尋求幫助，尋求解決問題的辦法！大家的訴求，我們已經清楚；大家的問題，我們也一定要解決。」

    下面的困難群眾，注意力被這位拿着擴音器的女副局長吸引，目光都投到了葉玉玲的身上。但也有人，對葉玉玲不以為然，大聲地喊，「怎麼解決？」「什麼時候解決？」「你一個副局長，能解決得了嗎？」

    這些問題，也是上訪群眾最為關心的問題。葉玉玲順着老百姓的問題，大聲對着擴音器喊道：「今天，跟大家在一起，我不想說官話。我只想回答大家幾個問題：

    第一，是補助款的問題。本來今年的補助款，早就應該發給大家了，可市民政局發生了一些問題。現在，我們要做的就是，可以發的先發，已經有上百的群眾拿到了補助款！大家可以去問。餘下沒有拿到補助款的群眾，我們正在想辦法，能回攏的資金要回攏，要追回的堅決追回，實在不行，我們還會向銀行去借，總之，該大家的錢，一分不少都會給大家送上！

    第二，是時間問題。我今天在這裏承諾，我們將在一個禮拜內，把大家的錢全部發放到位。要是不行，大家可以來找我！我現在把自己的電話，告訴大家*******，我也把自己的辦公室告訴大家，就是市民政局二樓，我叫葉玉玲！

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